Información General
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| Agencia: Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) |
Tipo Subasta:
Requerimiento de Propuesta (RFP) | | Localización del Proyecto:
Varios |
Fecha Reunión Pre-Subasta:
Hora:
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No aplica.
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Fecha Entrega Pliegos:
Desde: miércoles, 11 de febrero de 2026
Hora: 1:00 p. m.
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Hasta: jueves, 19 de marzo de 2026
Hora: 4:00 p. m. |
Fecha Apertura:
viernes, 20 de marzo de 2026
Hora: 4:00 p. m.
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Costo Pliegos:
$20.00
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Descripción:
La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico (AAA o la Autoridad) emite esta solicitud de propuesta, en respuesta a su necesidad de contar con un servicio de Mesa de Ayuda. El servicio solicitado, incluye la operación de un centro de atención telefónica ubicado en el piso 2 de las facilidades de la oficina central de la AAA que preste apoyo a todos los usuarios de AAA, incluyendo la gestión integral de los reclamos relacionados con la infraestructura informática / tecnológica que pudieran originarse en cualquiera de las instalaciones de AAA a través de la isla. Además de la gestión integral de los reclamos, Mesa de Ayuda tendrá a su cargo la resolución de incidencias, ya sea telefónicamente o mediante intervenciones “in-situ", a través de un equipo de campo, etcétera.
Ing. Luis R. González Delgado
Presidente Ejecutivo AAA
Notas Especiales
Para acceder a los pliegos de la subasta deben utilizar el siguiente enlace: https://www.acueductos.pr.gov/infraestructura/aaa-subastas. El licitador deberá tener una cuenta activa en el Portal AAA. Paso 1- Acceder a su cuenta, Paso 2- “Click" en la pestaña de AAA Subastas, Paso 3- Selecciona la subasta y “click" auto registrar. Paso 4- Pagar para registrarse con una tarjeta de crédito la cantidad indicada antes de la fecha límite antes de la apertura de la subasta. También podrán realizar personalmente el pago en las oficinas centrales de PRASA's, en la Ave. Barbosa #604, Hato Rey, Oficina 411, en efectivo, giro postal o cheque certificado a nombre de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados. Luego, enviará un correo electrónico a subastasaaa@acueductospr.com con la evidencia de pago para brindarles el acceso no más tarde de la hora y fecha indicada. El pago de los pliegos no es reembolsable. No se entregará disco compacto ni copia impresa de los pliegos.
Las preguntas que surjan concernientes a esta Solicitud de Propuesta deberán ser sometidas a través de la siguiente dirección sic.acueductospr.com conforme al calendario establecido para esta Solicitud de Propuesta. Para información adicional, puede comunicarse con la persona encargada de la subasta la Sra. Ivelisse Ortiz, Gerente de Compras al (787) 620-2277, extensión 2966.
Las preguntas que surjan concernientes a esta subasta deberán ser sometidas diez (10) días calendarios antes de su apertura. Para información adicional, puede comunicarse con la persona encargada de la subasta Sra. Ivelisse Ortiz, Gerente de Compras al (787) 620-2277, extensión 2966.
La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados recibirá las propuestas selladas en la Oficina de Compras y Logística, Piso 3, Avenida Barbosa 604, Hato Rey, Puerto Rico en la fecha señalada, en o antes de las 4:00pm.
La Junta de Subastas se reserva el derecho de cancelar la adjudicación de una subasta en cualquier momento antes de la firma de la orden de compras o contrato sin que medie responsabilidad alguna.
Información de Contacto
Contacto Agencia:
Teléfono Contacto: 787-620-2277, X-2966
Fecha Publicación:2/11/2026