​El Hospital Universitario Dr. Ramón Ruiz Arnau (HURRA), ubicado en Bayamón, Puerto Rico, es una institución hospitalaria de carácter terciario que forma parte integral del sistema de salud pública del Departamento de Salud.  Como hospital universitario, HURRA no solo provee servicios clínicos especializados a la población, sino que también cumple una función académica esencial en la formación de profesionales de la salud, incluyendo médicos residentes, internos y otros profesionales en entrenamiento.  Esta doble función —asistencial y docente— se desarrolla en una operación clínica continua, compleja y altamente especializada que depende, de manera ininterrumpida, del funcionamiento seguro y confiable de la planta física y de los sistemas mecánicos, eléctricos y de utilidades críticas de la Institución.  La continuidad de los servicios clínicos de HURRA está directamente condicionada por la disponibilidad y el desempeño de su infraestructura de apoyo.  La operación hospitalaria conlleva, entre otros aspectos:

• La prestación de servicios las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana, lo que exige la disponibilidad ininterrumpida de los sistemas de energía, energía de emergencia, climatización, gases médicos y demás utilidades esenciales.
• La atención de pacientes con condiciones agudas, crónicas y de alta complejidad, cuya seguridad depende de parámetros ambientales controlados (temperatura, presión diferencial, humedad relativa y calidad del aire) en áreas críticas y de aislamiento.
• La integración de múltiples áreas clínicas y de apoyo tales como enfermería, radiología, laboratorio clínico, farmacia, áreas diagnósticas y terapéuticas especializadas (MRI, CT, diálisis), y áreas administrativas clínicas- cada una con requisitos operacionales particulares sobre los sistemas que las sirven.
• La necesidad de cumplir con los estándares regulatorios y de acreditación aplicables al entorno físico de cuidado de la salud incluyendo, sin limitarse a, The Joint Commission y los códigos NFPA aplicables (NFPA 99 y NFPA 110)- así como con los protocolos institucionales de calidad y seguridad del paciente.
En este contexto, el HURRA es una facilidad de cuidado agudo de seis (6) niveles o pisos, la ocupación operacional vigente, la planta física y los sistemas mecánicos, eléctricos y de utilidades críticas que deben mantenerse comprenden la totalidad de la infraestructura de la facilidad, la cual debe permanecer disponible, segura y conforme a los estándares aplicables independientemente del nivel de ocupación.  El inventario de edificios, sistemas y equipos sujetos a mantenimiento se detalla en el Anejo de Inventario de Equipos de este RFP.  Conforme a lo anterior, mediante este RFP el Departamento de Salud procura contratar los servicios de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo, programado o por emergencia, necesarios para preservar la continuidad operacional, la seguridad y la confiabilidad de la infraestructura y los sistemas críticos del HURRA.  Los Proponentes deberán dimensionar su propuesta de personal, materiales y recursos conforme a esta realidad operacional y al inventario provisto.​